很多企业有个误解，以为掌控客户的心理、找到应对客户各种行为的方法就可以，这样是不够的，必须有系统地了解客户的整个采购流程和步骤，才能在各种情况下灵活应对。如果销售人员没有掌握客户在各个阶段最关注什么，就容易错失销售机会。

12月27日，新华章营销王飞老师受邀为上海联豪食品开展了主题为《回归商业本质，构建能驱动业绩增长的销售团队-销售型公司生意规划与销售团队客户开发能力提升训练》主题培训活动。

可复制的不是高绩效的人，而是高绩效的基因。复制这个词在人才培养领域火爆了很长时间，现在依然很火，尤其是复制高效团队，或高绩效销售人员。这个词为什么这么火呢？

销售团队人员业务能力发展的第三阶段（提升）有效途径：专业的销售技能培训、专业的销售技能辅导、团队学习，自我超越。王飞老师讲过很多遍来自丰田精益思想的话——没有标准，就没有改善。如果企业的销售人员没有衡量的标准，那改善和提升就无从谈起。

12月23日-24日，新华章营销王飞老师受邀为美天新能源销售团队和售后服务团队进行为期两天的《精准销售-大客户销售过程分解训练》主题培训。

销售团队管理中，要想提升和改善销售团队的业务能力，就必须要建立标准化的业务流程和标准化的销售动作。让销售人员按照标准化的销售流程推进销售进程。让销售人员用标准化的销售动作去高效的与客户进行互动，有效的介绍公司、介绍产品、讲述案例、了解需求、获取信任、超越对手，最后获取订单。