‌C2B（Consumer to Business）生产模式‌是一种以消费者需求为中心的生产模式，其核心是先有消费者需求，后有企业生产。消费者先提出需求，企业根据这些需求进行定制化生产，从而满足消费者的个性化需求，为消费者和商家的创造一个更加省时、省力、省钱的交易渠道。‌

发展业务就是带领团队实现企业销售目标，发展组织就是我们经常讲到的构建团队和管理团队。在发展业务和发展组织的具体业务领域中，又分别有以下几项要务。

销售管理者的核心职能有两项：发展业务和发展组织。发展业务就是带领团队，实现企业的销售目标；发展组织就是构建团队和管理好团队。

销售管理者获取新客户订单的要素排序：信任关系、掌握时机、专业水平。进一步说，影响销售业绩的关键因素：质量、效率、感觉。进行客户渗透的路径有三个：客户下沉、客户深挖、客户攻坚。

评估客户价值最直接的方法是评估客户的销售贡献率。不同价值的客户，需要采取不同的销售策略，即以下四种策略：

我们可以根据销售贡献率、忠诚度、影响力的程度来区分这三类客户。我们发现这种划分自带策略：标杆客户怎么办？维持就好了；钉子客户怎么办？拔钉子，开展公关；危险客户怎么办？把危险客户发展成钉子客户。