终端门店销售能力提升全情景训练
以门店销售流程为中心的方法论
课程收益
1.帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法;
2.帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法;
课程标准时间:12小时(2天)
可根据实际需求进行组合调整
课程大纲
模块一:门店生意的来源
1.客流量
2.购买频率
3.购买金额
模块二:提升门店生意的途径与方法
1.增加客流量的方法
2.增加购买频率的方法
3.增加购买金额的方法
模块三:顾客购买产品的过程
1.顾客购买时的七个环节;
2.顾客购买的过程中的心理变化;
3.与顾客购买同步的销售步骤;
模块四: 介绍自我 · 引入流程
1.顾客进门3件事:
2.打招呼
3.问问题
4.做介绍
5.现场演练
模块五:介绍产品 · 呈现优势
1.介绍产品演练
2.介绍产品游戏
3.有效产品产品的模型:FABE
4.产品与模型的完美结合演练
模块六:讲述案例 · 吸引顾客
1.为什么要讲述成功案例?
2.讲述成功案例的有效模型
3.现场演练:成功案例的提炼
模块七:有序提问 · 掌握需求
1.现场体验:提问的技术
2.了解需求的方法:提问
3.案例分析:三个商贩卖李子
4.提问的有效模型:九格提问法
5.现场演练九格提问法
模块八:说服顾客 · 快速成交
1.现场演练:成交
2.什么时间需要说服成交
3.说服性销售技巧的定义
4.说服性销售技巧模型
5.演练:说服性销售技巧的应用
模块九:全景演练 · 全面提升
1.门店销售的全流程分析
2.门店销售综合演练
模块十:门店销售业绩提升的关键节点
1.规范接待流程
2.固化核心技能
3.科学培训管理
4.高效促销管理
王飞说销售
新华章营销客服