门店生意来源主要取决于客流量、购买频率和购买金额。如何提升客流量、提高购买率、增加购买金额呢?王飞老师原创版权课程《生意规划与门店大客户销售》将从生意规划、门店大客户销售流程与技巧两大部分为您详情解读。
课程对象
+ 分销商老板
+ 销售管理者
+ 核心销售人员
时间:2天(12小时)
课程内容
第一部分:生意规划
1. 喜不喜欢赚钱?
2. 有没有进行过生意规划?
2. 全世界有效的赚钱模式
3. 视频案例
4. 案例启示(影响生意的四个要素)
(1)转变客户定位:从散客到高价值目标客户
(2)管理好关键节点:时间和成本
(3)找到客户痛点:顾客的担忧和怀疑(抗拒点)
(4)转变心态:真确面对市场环境,不抱怨,唯一能改变的是自己,而不是市场。
5. 销售目标与市场策略
(1)销售目标
(2)市场策略
+ 地域策略
+ 渠道策略
+ 产品策略
+ 客户策略
+ 终端策略
+ 推广策略
第二部分:门店大客户销售流程与技能
1.门店生意的来源
+ 客流量
+ 购买频率
+ 购买金额
2.提升门店生意的途径与方法
+ 增加客流量的方法
+ 增加购买频率的方法
+ 增加购买金额的方法
3.顾客购买产品的过程
(1)察觉问题
(2)决定购买
(3)制定标准
(4)选择评价
(5)实际购买
(6)感受反馈
(7)顾客购买案例分析
4.门店销售核心技能一:介绍自我,引入流程
+ 顾客进门3件事:打招呼、问问题、做介绍
+ 现场演练,分析问题,设定有效话术
5.门店销售核心技能二:介绍产品,呈现优势
+ 介绍产品演练
+ 介绍产品游戏
+ 有效产品产品的模型:FABE
+ 产品与模型的完美结合演练
6.门店销售核心技能三:讲述案例,吸引顾客
+ 为什么要讲述成功案例?
+ 讲述成功案例的有效模型
+ 现场演练:成功案例的提炼
7.门店销售核心技能四:有序提问,掌握需求
+ 现场体验:提问的技术
+ 了解需求的方法:提问
+ 案例分析:三个商贩卖李子
+ 提问的有效模型:九格提问法
+ 现场演练九格提问法
8.门店销售核心技能五:说服顾客,快速成交
+ 现场演练:成交
+ 什么时间需要说服成交
+ 说服性销售技巧的定义
+ 说服性销售技巧模型
+ 演练:说服性销售技巧的应用
9.门店销售核心技能六:全景演练,全面提升
+ 门店销售的全流程分析
+ 门店销售综合演练
10.门店销售业绩提升的关键节点
+ 规范接待流程
+ 固化核心技能
+ 科学培训管理
+ 高效促销管理
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