双十一购物狂欢节起源于2009年11月11日淘宝平台,虽然当时参加促销活动的商家数量有限,但五折直降,不仅创造了超出想象的营业额,还吊足了消费者的胃口。此后,延续至今,双十一成了全年促销最火爆的网购狂欢节。
去年,双十一再也没有历史节点性的营业数据捷报,今年退款也在热搜悄然散去,曾经明星大咖云集对标跨年演唱会、春晚级别的双十一晚会也接连两年被取消不再举办,曾经备受关注的购物狂欢热度正在逐渐降温。
为什么双十一的消费者们不再狂欢了?
正如促销只是企业创收的营销手段,消费者狂欢购物的本质是花更少的钱,买到更实惠的产品。如果不能买到性价比更高的产品,消费者又何必熬夜卡点去下单呢?
1、双十一周期太长。
最初,双十一购物狂欢节仅限当天,这也导致了消费者“过了这个村,就没这个店了。”之前正价产品,双十一购买五折,是真的买到了性价比高的产品。
但是,最近几年,双十一从预售、预热、第一轮、第二轮、返场等,五花八门的时间段促销,让有意先买的消费者有买贵了的风险,一轮又一轮,错过这一轮,可能下一轮更便宜,于是越来越多的消费者选择观望。
2、先涨价,再促销,并不便宜。
此前,参加双十一促销的商品有一些是过季商品清库存,消费者有价格对比,是能切实的买到价格实惠的产品。而现在很多参与双十一促销的产品,和全年的日常价相比,并没有优惠多少,甚至有些商家先涨后降,套路多,不真诚。那如果不是切实的实惠,何必非要扎堆买呢?
特别是全年几乎都有促销节点:1月元旦、春节;2月情人节;3月妇女节、女神节、女生节;4月家装节、图书节;5月母亲节、520;6月年终大促618;7月清凉节;8月七夕;9月开学季;10月国庆节中秋节;11月双十一;12月双十二、圣诞节、双旦节等。
消费者如果得不到限时、真正的实惠,那可以什么时候需要什么时候买。根本不需要每年只坐等一次双十一集中剁手。甚至可以分散时间购买,减轻短期内的资金压力。
3、直播间、拼多多崛起,消费者选择更多
比起淘宝、京东两家大平台,直播间带货凭流量优势早就分走了一大波消费者。抖音、快手两大直播带货平台的头部带货主播,其消费者人数和销售业绩数据均展示了消费者们惊人的购买力。
即便越来越卷,直播带货的主播顶着全网最低价的促销噱头都在拼多多“仅退款”的条款下黯然失色。拼多多不仅便宜,还接受无需退还商品就能退款的平台保障,更是让其他平台在抢夺消费者的价格战中无力招架。
消费者越来越理性,如何再次创造购物狂欢?
面对各大电商平台的轮番轰炸的满减、优惠券、限时特价、N件折扣、清仓等促销活动,消费者逐渐麻木,消费理念越来越理智。
From:青山资本《消费新时代的劳动》
尝试平替产品、对比测评理性种草、多平台对比价格,让打着促销名义但长期“价格虚高”的商家没了销路。以次充好,货不对板的投机取巧的商家也面临着居高不下的“退货率”。
想要从源头解决消费者和生产者之间存在的这一些列问题,打造优质的商品、少些套路中间商割韭菜环节、提升品牌信誉和售后服务是每个企业的重中之重。
王飞说销售
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